Preguntes freqüents
Els dubtes més habituals sobre els nostres serveis, agrupats i filtrables. I si el teu no hi és, escriu-nos.
Desenvolupament web
Feu webs a mida o treballeu amb plantilles?
Desenvolupem a mida amb equip propi. Partim dels teus objectius de negoci i construïm només el que el projecte necessita, així la web rendeix millor, posiciona i s'integra amb els teus sistemes en comptes de barallar-se amb una plantilla tancada.
Podeu integrar la web amb el nostre CRM i altres eines?
Sí. La integració és part de la feina, no un extra d'última hora. Connectem CRM, passarel·les de pagament i APIs a mida, igual que vam fer a l'ecommerce de Freixenet, perquè les dades arribin allà on han d'arribar.
Quines marques heu desenvolupat?
RSB ha desenvolupat webs i ecommerce per a Freixenet, CUPRA, Mitsubishi, Volkswagen Driving Experience, Sónar, Fedefarma i La Casa Encendida, en sectors que van del gran consum a l'automoció i la cultura.
Desenvolupament d'apps
Desenvolupeu apps natives o multiplataforma?
Triem la tecnologia segons el teu cas, no al revés. Construïm apps natives iOS i Android quan el rendiment i l'experiència ho demanen, i valorem enfocaments multiplataforma quan acceleren el llançament sense sacrificar el que importa. T'ho expliquem amb transparència abans de començar perquè sàpigues què guanyes amb cada opció.
Feu només el desenvolupament o també el suport i les actualitzacions?
Fem les dues coses i aquí hi ha bona part del valor. Som partner tecnològic de llarg recorregut, no un proveïdor que lliura i desapareix. A Kids&Us donem suport continu a les seves apps iOS i Android amb objectius setmanals, mantenint, corregint i fent evolucionar el producte a mesura que creix.
Podeu integrar l'app amb realitat augmentada, VR o el nostre ecommerce?
Sí, i ho hem portat a producte real. Vam desenvolupar una app de realitat augmentada per a Novartis, una experiència en VR amb Oculus per a Natura Bissé i un flux que uneix app i ecommerce per a Revetón. Integrem també CRM i APIs a mida perquè l'app encaixi en el teu ecosistema.
Estratègia digital
Què inclou exactament una estratègia digital de RSB?
Inclou auditoria de la teva presència actual, definició de l'ecosistema digital, mapa de canals i audiència, pla de captació i un quadre de mesura amb objectius. Ho entreguem com un full de ruta per fases que el teu equip entén i que podem executar amb tu de principi a fi.
Només planifiqueu o també executeu el que proposeu?
Les dues coses, i aquí és on hi ha la diferència. Som partner tecnològic amb equip propi, així que l'estratègia que dissenyem la construïm nosaltres mateixos en web, captació i integracions. Ho hem fet amb l'ecosistema 360 de We/On i amb la captació de Barcelona IVF en cinc mercats.
En quant de temps arriben els resultats?
Depèn del punt de partida i de les palanques que activem, per això mai prometem xifres a l'aire. El que sí que garantim és mesura des del primer dia per seguir l'avenç. A Barcelona IVF el cost per conversió va caure un 50 % i els leads van pujar un 200 % treballant SEO i SEM de manera sostinguda.
ConsultorIA tech
Què inclou la consultoria tecnològica de RSB?
Anàlisi de viabilitat, definició d'arquitectura, full de ruta amb costos i temps, integracions, automatització de processos i aplicació d'IA allà on aporta. T'acompanyem des de la decisió fins a la posada en producció.
La IA aporta de debò o és només una moda?
Apliquem IA allà on millora un resultat mesurable, com automatitzar tasques, millorar la cerca o generar contingut. Si en el teu cas no suma, t'ho diem. Preferim la transparència a vendre fum.
Treballeu sobre la nostra tecnologia actual o partiu de zero?
Treballem sobre el que ja tens sempre que tingui sentit. Auditem el teu stack, optimitzem el que funciona i reservem el desenvolupament nou per al que de debò ho necessita.
SEO/GEO
Quant triga el SEO a donar resultats?
Depèn del punt de partida, però els primers moviments es noten en setmanes i el gruix del creixement arriba en uns mesos. A Fedefarma el trànsit va pujar de 6.000 a més de 10.000 usuaris al mes en les primeres setmanes perquè hi havia base tècnica per aprofitar. Et diem des del principi què és realista en el teu cas.
Feu només SEO o també la part tècnica de la web?
Fem les dues coses perquè som equip propi de desenvolupament i SEO. Auditem i arreglem rendiment, indexació i arquitectura, i treballem el contingut i l'autoritat sobre aquesta base. Aquesta unió és just el que fa que el SEO aguanti.
Com mesureu i reporteu la feina?
Mesurem en negoci. Reportem sessions orgàniques, conversions i cost per lead, no només posicions soltes. Per a Barcelona IVF això es va traduir en orgàniques per tres i la meitat de cost per conversió, i veuràs amb claredat quina acció va moure cada número.
Paid Media (SEM / Social Ads)
Quant pressupost necessito per començar amb SEM?
Depèn del teu sector i de la competència per les paraules clau, així que el definim amb tu abans d'arrencar. Preferim començar amb una inversió que permeti aprendre de pressa i escalar el que funciona, en comptes de repartir poc entre molts canals. Amb Barcelona IVF vam gestionar campanyes en cinc mercats amb aquesta mateixa lògica d'invertir on el retorn és clar.
En quines plataformes munteu les campanyes?
Com sé que el SEM està funcionant de debò?
Mesurem conversions de negoci, no clics solts, i t'ho ensenyem en informes clars que pots llegir sense ser expert. Per a nosaltres una campanya funciona quan baixa el cost per conversió i pugen els leads de qualitat, com quan vam retallar un 50% aquest cost a Barcelona IVF mentre els contactes creixien un 200%.
Disseny UX/UI
En què es diferencia el disseny UX del disseny UI?
L'UX és com funciona l'experiència, l'arquitectura, els fluxos i la lògica amb què l'usuari es mou pel producte. L'UI és l'aspecte i la sensació en usar-lo, els colors, la tipografia i els components. A RSB treballem tots dos junts perquè una interfície bonica sobre una estructura confusa no converteix.
Redissenyeu una web que ja existeix o només projectes des de zero?
Fem totes dues coses. Amb Don Piso vam partir d'una auditoria de la seva web anterior per detectar què frenava els seus usuaris i des d'aquí vam redefinir continguts i redissenyar tot el site. Quan el projecte neix de zero, com a La Casa Encendida, definim l'experiència i la interfície des de la primera línia.
El disseny que lliureu el pot integrar el nostre equip tècnic?
Sí. Lliurem els dissenys i les plantilles maquetades a punt per integrar-se al teu framework, i donem suport tècnic durant el desenvolupament. Ho vam fer amb l'equip de Don Piso i ho fem sempre que el client construeix amb la seva pròpia tecnologia.
Mesurament i analítica
En què es diferencia això de mirar les visites a Google Analytics?
Mirar les visites és el punt de partida, no la feina. Nosaltres configurem la mesura perquè sigui fiable, la connectem amb els teus objectius de negoci i et diem què fer amb el que veiem. A Barcelona IVF això es va traduir en un cost per conversió un 50 per cent més baix i un 200 per cent més de leads.
La mesura serveix d'alguna cosa si no feu també la publicitat?
Serveix, i molt, perquè una bona mesura millora qualsevol inversió que ja estiguis fent. Dit això, el potent arriba quan va de la mà de l'estratègia i les campanyes. A We/On l'analítica ben muntada va ser la que ens va permetre duplicar el ROAS i les visites, perquè cada euro es reinvertia on funcionava.
Com sé que les dades que em doneu són fiables?
Perquè la fiabilitat és el primer que muntem, no un detall que deixem per al final. Configurem els esdeveniments i les conversions amb rigor, els provem i els revisem abans de basar-hi cap decisió. Sobre aquesta base hem sostingut resultats mesurables per a clients com Fedefarma, Ferrer i Barcelona IVF.
Encara tens dubtes? Escriu-nos i t'ajudem