Foire aux questions

Nous développons sur mesure avec une équipe interne. Nous partons de vos objectifs métier et ne construisons que ce dont le projet a besoin, ainsi le site rend mieux, se positionne et s'intègre à vos systèmes au lieu de lutter contre un template fermé.

Oui. L'intégration fait partie du travail, pas d'un extra de dernière minute. Nous connectons CRM, passerelles de paiement et API sur mesure, comme nous l'avons fait sur le portail de Fedefarma, pour que les données arrivent là où elles doivent arriver.

RSB a développé des sites pour Freixenet, CUPRA, Mitsubishi, Volkswagen Driving Experience, Sónar, Fedefarma et La Casa Encendida, dans des secteurs qui vont de la grande consommation à l'automobile et la culture.

Nous maîtrisons Shopify, Prestashop et WooCommerce, et nous développons aussi sur mesure via des API lorsque le projet réclame plus de flexibilité. Le choix dépend de votre catalogue, de votre activité et de votre plan de croissance, et nous vous l'argumentons avant de démarrer.

Oui, cela fait partie du travail. Nous intégrons CRM, ERP et SaaS via des API pour que commandes, stock et clients se synchronisent automatiquement, en nous adaptant aux besoins de chaque client.

En validant d'abord le modèle. Nous menons recherche et analytique pour dimensionner la demande et le canal avant de construire, comme nous l'avons fait avec Freixenet avant de lancer son premier grand e-commerce à l'échelle mondiale.

Nous choisissons la technologie selon votre cas, et non l'inverse. Nous développons des applications natives iOS et Android lorsque la performance et l'expérience l'exigent, et nous évaluons des approches multiplateformes lorsqu'elles accélèrent le lancement sans sacrifier l'essentiel. Nous vous l'expliquons en toute transparence avant de commencer afin que vous sachiez ce que vous gagnez avec chaque option.

Nous couvrons les deux et une grande partie de la valeur réside là. Nous sommes un partenaire technologique de long terme, pas un prestataire qui livre et disparaît. Chez Kids&Us, nous offrons un support continu à leurs applications iOS et Android avec des objectifs hebdomadaires, en maintenant, corrigeant et faisant évoluer le produit au fil de sa croissance.

Oui, et nous l'avons porté jusqu'au produit réel. Nous avons développé une application de réalité augmentée pour Novartis, une expérience en VR avec Oculus pour Natura Bissé et un parcours qui réunit application et e-commerce pour Revetón. Nous intégrons également le CRM et des API sur mesure pour que l'application s'insère dans votre écosystème.

Elle comprend l'audit de votre présence actuelle, la définition de l'écosystème digital, la cartographie des canaux et de l'audience, un plan d'acquisition et un tableau de mesure avec des objectifs. Nous la livrons sous forme de feuille de route par phases que votre équipe comprend et que nous pouvons exécuter avec vous du début à la fin.

Les deux, et c'est là toute la différence. Nous sommes un partenaire technologique doté d'une équipe interne, si bien que la stratégie que nous concevons, nous la construisons nous-mêmes en site, acquisition et intégrations. Nous l'avons fait avec l'écosystème 360 de We/On et avec l'acquisition de Barcelona IVF sur cinq marchés.

Cela dépend du point de départ et des leviers que nous activons, c'est pourquoi nous ne promettons jamais de chiffres en l'air. Ce que nous garantissons, en revanche, c'est une mesure dès le premier jour pour suivre les progrès. Pour Barcelona IVF, le coût par conversion a chuté de 50 % et les leads ont progressé de 200 % en travaillant le SEO et le SEA de manière soutenue.

Cela dépend de votre secteur et de la concurrence sur les mots-clés, nous le définissons donc avec vous avant de démarrer. Nous préférons commencer avec un investissement qui permet d'apprendre vite et d'accélérer ce qui fonctionne, plutôt que de répartir peu entre de nombreux canaux. Avec Barcelona IVF, nous avons piloté des campagnes sur cinq marchés selon cette même logique d'investir là où le retour est clair.

Nous travaillons Google Ads, Meta, LinkedIn et TikTok, et choisissons le mix selon la position de votre client et sa décision d'achat. Pour We/On, nous combinons Google Ads, Meta et TikTok, et pour Ferrer nous avons misé sur LinkedIn ads parce que leur audience professionnelle vivait là.

Nous mesurons des conversions business, pas des clics isolés, et nous vous les présentons dans des rapports clairs que vous pouvez lire sans être expert. Pour nous, une campagne fonctionne quand le coût par conversion baisse et que les leads de qualité augmentent, comme lorsque nous avons réduit ce coût de 50 % chez Barcelona IVF pendant que les contacts progressaient de 200 %.

Cela dépend du point de départ, mais les premiers mouvements se remarquent en quelques semaines et l'essentiel de la croissance arrive en quelques mois. Chez Fedefarma, le trafic est passé de 6 000 à plus de 10 000 utilisateurs par mois dès les premières semaines, car il y avait une base technique à exploiter. Nous vous disons dès le début ce qui est réaliste dans votre cas.

Nous couvrons les deux, car nous disposons de notre propre équipe de développement et de SEO. Nous auditons et corrigeons la performance, l'indexation et l'architecture, puis nous travaillons le contenu et l'autorité sur cette base. C'est précisément cette alliance qui permet au SEO de tenir dans le temps.

Nous mesurons en termes métier. Nous reportons les sessions organiques, les conversions et le coût par lead, pas seulement des positions isolées. Pour Barcelona IVF, cela s'est traduit par un trafic organique multiplié par trois et un coût par conversion réduit de moitié, et vous verrez clairement quelle action a fait évoluer chaque chiffre.

L'UX, c'est le fonctionnement de l'expérience, l'architecture, les parcours et la logique avec laquelle l'utilisateur navigue dans le produit. L'UI, c'est l'apparence et le ressenti à l'usage, les couleurs, la typographie et les composants. Chez RSB, nous travaillons les deux ensemble, car une interface soignée posée sur une structure confuse ne convertit pas.

Nous couvrons les deux. Avec Don Piso, nous sommes partis d'un audit de son ancien site pour repérer ce qui freinait ses utilisateurs, puis nous avons redéfini les contenus et refondu l'ensemble du site. Lorsque le projet naît de zéro, comme pour La Casa Encendida, nous définissons l'expérience et l'interface dès la première ligne.

Oui. Nous livrons les designs et les gabarits intégrés prêts à s'insérer dans votre framework, et nous proposons un accompagnement technique pendant le développement. Nous l'avons fait avec l'équipe de Don Piso et nous l'appliquons chaque fois que le client construit avec sa propre technologie.

Regarder les visites est le point de départ, pas le travail. Nous configurons la mesure pour qu'elle soit fiable, nous la connectons à vos objectifs commerciaux et nous vous indiquons quoi faire de ce que nous observons. Chez Barcelona IVF, cela s'est traduit par un coût par conversion inférieur de 50 % et 200 % de leads en plus.

Oui, et beaucoup, car une bonne mesure améliore tout investissement que vous réalisez déjà. Cela dit, la vraie puissance arrive lorsqu'elle avance de pair avec la stratégie et les campagnes. Chez We/On, c'est l'analyse bien configurée qui nous a permis de doubler le ROAS et le trafic, car chaque euro était réinvesti là où il fonctionnait.

Parce que la fiabilité est la première chose que nous déployons, pas un détail que nous laissons pour la fin. Nous configurons les événements et les conversions avec rigueur, nous les testons et nous les vérifions avant de fonder la moindre décision sur eux. Sur cette base, nous avons maintenu des résultats mesurables pour des clients comme Fedefarma, Ferrer et Barcelona IVF.

Analyse de faisabilité, définition de l'architecture, feuille de route avec coûts et délais, intégrations, automatisation des processus et application de l'IA là où elle apporte de la valeur. Nous vous accompagnons de la décision jusqu'à la mise en production.

Nous appliquons l'IA là où elle améliore un résultat mesurable, comme automatiser des tâches, améliorer la recherche ou générer du contenu. Si dans votre cas elle n'apporte rien, nous vous le disons. Nous préférons la transparence à l'esbroufe.

Nous travaillons sur ce que vous possédez déjà lorsque cela a du sens. Nous auditons votre stack, optimisons ce qui fonctionne et réservons le développement neuf à ce qui en a réellement besoin.