Politique de confidentialité

Dernière mise à jour en 2024
Chez RSB Artesania Digital, S.L. (ci-après RSB), nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous fournissez lorsque vous visitez notre site web.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement, RSB Artesania Digital, S.L.
Adresse du siège social, Barcelone (08007, Ronda Universitat 33, 2º 1ª B)
E-mail, hola@rsbagency.com

2. Informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les catégories de données personnelles suivantes.

Données fournies directement. Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc., que vous nous communiquez en remplissant les formulaires de contact ou d'inscription.
Données techniques. Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, temps passé sur le site et autres données recueillies automatiquement au moyen de cookies (voir notre Politique de cookies).
Données de comportement. Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web.

3. Finalité du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes.

Gérer les demandes envoyées via le formulaire de contact.
Traiter les commandes et procéder aux expéditions (le cas échéant).
Envoyer des communications commerciales, des promotions ou des lettres d'information (sous réserve de votre consentement).
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site au moyen d'analyses statistiques.
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site web.

4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes.

Exécution d'un contrat, pour gérer vos commandes ou vos demandes.
Consentement, pour l'envoi de communications commerciales ou l'analyse du comportement.
Intérêt légitime, pour garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.
Respect des obligations légales, lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants.

Prestataires de services, entreprises qui nous aident à exploiter notre site, comme l'hébergement, l'analyse d'audience ou l'envoi d'e-mails.
Obligations légales, autorités publiques lorsque la loi l'exige.

6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles selon les modalités suivantes.

Pendant toute la durée de notre relation contractuelle ou commerciale.
Pendant le temps nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales ou pour nous défendre en cas de réclamations éventuelles.

7. Droits de l'utilisateur
Vous pouvez exercer les droits suivants.

Accès, connaître les données que nous détenons à votre sujet.
Rectification, corriger des données inexactes ou incomplètes.
Suppression, demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Opposition, refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques.
Portabilité, obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
Limitation, restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse hola@rsbagency.com en joignant une copie de votre pièce d'identité.

8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et de les protéger contre tout accès non autorisé, toute altération ou toute perte.

9. Utilisation des cookies
Sur notre site web, nous utilisons des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez obtenir davantage d'informations dans notre Politique de cookies.

10. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'actualiser la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.