Conseil et stratégie digitale pour La Casa Encendida

La Casa Encendida se définit entre autres comme un lieu ouvert et dynamique dont le plus grand défi est de s'adapter aux mutations globales et d'anticiper les nouveaux besoins sociaux et culturels. Ce dynamisme, cette adaptation constante et cette anticipation doivent se traduire aussi bien dans l'organisation de l'institution que dans la programmation des contenus, et donc également dans la relation avec l'utilisateur, la communication.

Le contexte a accéléré plusieurs transformations que l'on pressentait déjà à La Casa Encendida, notamment en matière de programmation des contenus. L'espace physique, La Casa Encendida, à Madrid, n'est plus l'unique plateforme d'exposition ; il n'est parfois même plus le plus important. Un modèle hybride on/offline est déjà en marche et suscite l'intérêt d'utilisateurs situés hors de Madrid. La communication et la relation avec l'utilisateur accompagnent cette évolution du modèle à travers différents canaux, mais l'on constate que l'outil et le canal principal (www.lacasaencendida.es), qui devrait intégrer ou faire converger l'ensemble des autres canaux, n'offre pas les fonctionnalités nécessaires aux objectifs fixés.

RSB a abordé un défi d'une telle ampleur par une première phase indispensable, une phase préalable consacrée à une analyse détaillée du projet et à une définition fonctionnelle complète. Au cours de cette phase, RSB a défini des objectifs concrets et l'ensemble de la stratégie digitale à suivre.

Ce conseil stratégique préalable a pour objectif de comprendre et d'analyser l'ensemble des besoins du client afin de définir la stratégie de communication digitale, de contenus et de marketing digital.

Cette première phase de conseil du projet s'achève par la livraison d'une définition fonctionnelle complète du MVP, des arborescences d'information et des wireframes de toutes les sections du site, aussi bien en desktop qu'en mobile.